営業の知恵

企業内や企業間でも「認知戦」は日常的に起こります。上司・部下・同僚との駆け引きや、取引先との交渉を有利に進めるために欠かせないのが「心理的資本」（Hope・Efficacy・Resilience・Optimism）の力。広告会社営業時代の実体験を交えながら解説します。